背景
隨著城鎮化建設的不斷推進,企業多了,建筑多了,配電開關站或是配電室必然增多。目前許多廠礦、學校、商廈、醫院、小區、街道都有相應的配電室,在這些配電室中,高壓部分由供電局進行操作管理及維護,但更多的是低壓設備,這部分設備一般由用電單位進行管理。傳統模式下,配電室運行的安全可靠性建立在值班電工的技能、責任心等不確定性很強的因素基礎上。由于配電室設備的維護與檢修工作需要具有較強的專業技術人員才能進行,而一些值班人員只能發揮看護作用,復雜一些的操作及維修工作基本靠外請專業隊伍完成。

隨著代維用戶的增加,代維公司的運行模式,也出現了自身的不足,包括人力資源和設備資源,都無法為更多的用戶提供服務,也就意味著代維成本無法再低,效益無法提升。
目前部分代維公司采用集控中心監控的方式,但基本上都是采用基于如電網公司等大企業模擬運行的調度軟件來實現用戶配網體系的管理,并沒有專門針對最終端用戶而推出的代維管理軟件或相關管理系統,無法真正體現代維管理模式的高效、優質的本質。

定義
智能代維系統,是以配電代維服務為宗旨建立的集數據采集、傳輸、分析、監控、保護、控制、報警等功能為一體的智能化系統。能夠發送遠程控制指令,使用電設備按照最佳工況運行,可保障配電室即便是在無人監控的狀態下也能夠處于安全狀態中。對于故障、檢修等問題、由專業的技術人員提供維修服務。適用于中低壓變電站、工廠、樓宇、小區配電、配電系統的監控和管理。該系統的應用,有力的提高了配電網絡的信息化和智能化管理水平。
把計算機網絡技術及現代通信技術應用于配電室代維業務中,提升代維護的可靠性和效率。也是把現代服務業理念應用于配電代維業務中的典范。
把專業的業務交給專業的公司、專業的人員去做,這就這就是代維服務理念。